Pripomenuti zakladu e-mailove komunikace (bylo: Re: [Katastr] Re: Katastr Digest, Vol 89, Issue 3")

[Miroslav Novosad]

From: <jan.tosner na seznam.cz>
Sent: Wednesday, October 27, 2010 2:43 PM


> Dovoluji si upozornit zeměměřickou veřejnost , že státní normy ( 
> stejně jako
> vyhlášky ) jsou závazné , pouze pokud jsou citovány v zákoně .


Dobrý den,

dovoluji si také, a to připomenout některé zásady e-mailové komunikace 
(nejen) v diskuzní skupině, které bohužel mnoho lidí zcela ignoruje:

1) V hlavičce e-mailu se píše Předmět zprávy, který má vystihovat, o 
čem vlastní zpráva je.
"Re: Katastr Digest, Vol 89, Issue 3" je předmět naprosto o ničem a 
přímo odrazuje od dalšího čtení.
Připomínám, že i sám správce v úvodu nabádá, cituji:
"Když budete odpovídat na příspěvek, změňte, prosím, Subject: na něco
rozumnějšího než je: "Re: Contents of Katastr digest..."
"
Proč asi?

2) V těle zprávy nechám je to, na co reaguji a co má smysl pro 
pochopení obsahu sdělení.
V právě citované zprávě následuje za podpisem 347 (třistačtyřicetsedm) 
řádků, které jsou naprosto zbytečné. Proč? Nehledě na nepřehlednost, 
proč posílat hromady balastu na desítky (v této konferenci, jinak 
obecně stovky i tisíce) adres. A napadá někoho, že jsou i lidé, kteří 
si prohlíží poštu v mobilu? Ti musí být bez sebe (ovšem ne 
radostí...), když dostanou takový dáreček.

3) Dobrým zvykem je reagovat na konci, nikoliv na začátku zprávy.
Má to výhodu v tom, že řešíte-li nějaký problém, máte přirozenou 
posloupnost informací a pak také máte vekou šanci "polidštit" zprávu v 
tom smyslu, že pokud už balast dorazí k vám, nemusí od vás také 
odejít.

Jen pro jistotu: I když je toto reakce na mail pana Tošnera, týká se 
všech, kteří se v tom poznávají. Nerad bych čelil nějakým výtkám na 
téma osobních útoků a podobně.


Na závěr několik odkazů k tématu:
http://www.religis.cz/zakladni-pravidla-emailove-komunikace/
http://www.asistentka.cz/node/10107
http://www.blogspot.cz/blog/46-e-mailova-netiketa-aneb-zasady-spravneho-chovani-pro-e-mailovou-komunikaci-/
http://jnp.zive.cz/tip-tydne-15-rad-pro-dokonale-e-maily


S pozdravem

Miroslav Novosad
mirnov na atlas.cz